本报讯（邹瑞）过去，看病难这个老大难问题，最直接的表现就是“三长一短”——挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短。几个环节都要排长队，对本来身体就已经不适的病人来说很是吃不消。为加强医疗管理、改善服务流程、创新方便群众就医的措施，让人民群众切实感受到医改成效。2017年11月8日，泰安市中心医院“掌上智慧医院”正式上线，就医挂号、候诊、缴费、取药、查报告、预约均可通过手机解决，不用再到窗口排队等候。

“掌上智慧医院”将智能手机的便携性充分应用到传统医疗服务流程中，用户不用在将大量的时间耗费在排队、候诊和缴费的过程中，通过“掌上智慧医院”，用户可随时随地在线查询专家出诊信息、分时段预约挂号、排队候诊提醒、查看检查检验报告、住院账单查询、在线操作支付等，不仅简化了用户就医流程，缓解了看病“三长一短”的难题，也更好地整合医院内部资源，把医生的价值体现到最大化，让用户真正感受到移动信息化带来的快速与便捷。
要想通过手机上完成挂号、支付等服务，首先要在医院办理实名诊疗卡后，才可与手机微信或支付宝绑定。如果没有办理诊疗卡，只能从手机上进行预约，市民还需要到医院窗口进行挂号缴费。具体绑定方法，只需打开支付宝在顶端搜索添加“泰安市中心医院”即可选择所需要的服务，微信只需搜索公众号“泰安市中心医院”关注后即可通过手机办理相关业务。
据了解，除了挂号缴费方便了，市民还能通过手机付款后直接取药，同时在绑定市民信息后，也可以查看在医院1年内的检查报告。“现在，一个微信或支付宝账户，可以绑定8个人的信息，这个就是考虑到很多年轻人上有老下有小，这样不管是陪家人还是自己来医院，都可以手机操作，而且也能从手机上调取之前的检查结果。”医院信息中心工作人员介绍。

现在只需要办理一张诊疗卡，通过实名认证后，再从手机上选择预约挂号，成功后就可直接就诊，取药的时候也不用排队缴费，通过手机缴费后就会收到推送的条形码，市民凭条形码就可直接到药房取药，大大节约了等候时间。 

“这样就快多了，以前挂号、缴费都要排队，现在在手机上操作，就能完成。”正带着父亲在医院看病的市民吴女士说。如今中心医院“掌上智慧医院”正式上线，理想中“挂号不出门、就诊少等候、缴费零排队”的医疗服务模式正在实现。

信息多跑路，群众少跑腿。信息化应用在医疗服务上，不仅能减少群众看病时的环节和等待时间，也让医生的才能得到更充分发挥。近年来，无论是信息平台的建立，还是分级诊疗等医疗改革的推进，都是以患者为中心，通过对流程和制度的精心设计，同时借助现代技术手段，来创新医疗服务模式，优化医疗服务资源配置。推进医改，解决看病难、看病贵的问题，实现全民健康保障，需要这样的创新手段和思路。