坚决打赢网络谣言治理主动仗

谣言，《辞海》中对其解释是：没有根据的传闻或凭空捏造的话。它像“幽灵”般游走在人类社会的每个角落，100多年前，美国作家马克·吐温就说过：

“当真相还在穿鞋的时候，谣言就已经跑遍半个地球了。”

前不久，四川崇州2岁女童被狗咬伤事件引发社会各界广泛关注，与此同时，网上也出现了各种各样的谣言，一时间真假难辨，可谓“乱花渐入迷人眼”。

狂热容易蒙蔽双眼，冷静更能看透真相。融媒体时代，人人都有“麦克风”，网上信息鱼龙混杂，一些谣言充斥其中。有的挑唆对立，引发恐慌；有的干扰公众认知，扰乱社会秩序；有的危害网民人身财产安全；有的甚至破坏政府公信力，损害国家利益。

坚决打击网络谣言，是法治社会必须坚守的底线思维。网络谣言不仅扰乱互联网生态，也恶意消解社会信任的基石。坚决打击网络谣言和虚假信息，营造风清气正的网络环境，是关乎亿万网民的公共福祉。构建良好的舆论环境，有赖于政府部门、网络平台和广大网民的共同努力。

当下，部分官方辟谣存在信息传达不够详细的问题。辟谣作为一种否认性的表达方式，传递信息本就有限，所传为虚是指确无此事？或者，仅仅不似外界传得这般夸大其词？

官方辟谣，不仅要对谣言给出否认性的说法，更应给出真实的情况说明。事实上，迅速对谣言给出肯定或者否定的答案，并进一步发布信息细节回应社会关切，已成为近年来信息传播领域在官方辟谣时的共识。

谣言止于真相和信息公开，公开是最好的免疫机制。美国社会学家G·W·奥尔波特和L·波斯特曼于1947年总结出“谣言公式”：谣言的杀伤力=信息的重要度×信息的不透明程度。

信息的重要度，可以类比理解为社会关注度。由此，如果某事的社会关注度非常高而官方发布的消息又似是而非，那谣言肯定盛行；反之，“社会关注度”和“信息不透明程度”这两个要素，任何一个低到可以忽略不计，那谣言显然不攻自破。

基于此，无论对于当事者还是旁观者来说，剖析事件发展的来龙去脉，探寻三人成虎的传言路径，总结值得借鉴的经验教训，不断提高官方辟谣的政策水平，切实维护政府公信力，才是坚决打击网络谣言过程中，各方需要共同努力做好的关键环节。

另一方面，建立健全治理网络谣言的工作机制，进一步加强部门协同，压紧压实各类信息平台的主体责任，依托人工和智能算法，严格规范使用者发布、转发信息的行为，完善信息审查和研判机制，从源头控制谣言发布也很重要。

再者，作为全媒体时代网民都应具备的基本能力——媒介素养，也是民众需要不断提升的能力，特别是要增强识别事实与甄别谣言的能力。

最后，谣言止于智，更止于治；智让谣言止于己，治让谣言止于众。治理网络谣言，从根本上讲，是对人的治理。治理网络谣言，我们既要下好防的“先手棋”，也要用好治的“组合拳”，切实形成合力，适时更新“战法”，才能始终保持对谣言的严打高压态势。网信、公安机关要依法依规对造谣者予以打击，造成严重后果的，更要严肃追究其法律责任，这是对意图以造谣牟利者的有效震慑和黄牌警告。

法治社会不允许谣言恣意横行，唯有对造谣传谣者依规依纪依法严肃追究问责并坚决予以严厉打击。如此，才能警醒更多人在遇到谣言时从“被动接受”转向“自觉抵制”。

网络谣言治理是一项系统工程，这就要求我们统筹兼顾、系统谋划、一体推进。清朗，让每个人都能自由平等地呼吸互联网的清新空气；有序，则使网民的言论成色更足、底气更硬。营造清朗有序的网络环境，需坚持不懈、久久为功，让我们携起手来，共同为网络谣言织就清朗有序的天罗地网，坚决打赢这场网络谣言治理主动仗。