天天在努力，月月在提高，年年有进步。

2020年，在疫情冲击下，建发集团以“难”开局，爬坡过坎、逆势奋进，率先复工复产，率先达产达效，跑出最美奋进者的身姿。商业运营、物业服务、地产开发三大板块齐头并进，争奇斗艳，追回了疫情造成的损失，各项经营指标亮点纷呈，驶上可持续、高水平发展的快车道。

2020年，建发集团以优异的成绩全面落实“六稳”“六保”，当好恢复经济的排头兵，做好促进消费的生力军，为自治区社会经济发展做出了积极的贡献，有力地促进了市场消费增长、企业增持增效、就业稳定增长，彰显民营企业在国家发展大局中的企业担当。

勇开“顶风船”  建发商业大放异彩

2020年初，新春尚未绽放，疫情汹涌而来。面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为宁夏本土最大商业地产运营商和生活服务商，建发集团首当其冲，110万平方米的商业场所和700万平方米的物业服务项目是防疫的主战场。

风雨中坚如磐石，大战前运筹帷幄。1月26日大年初二，大阅城按下暂停键，这是一次前所未有的艰难时刻。1月28日，杨伟董事长带领公司领导班子，深入到建发社区、建发商业，亲自安排，亲自部署，带领3000名员工全体备战，众志成城，严防死守，全力以赴坚决打赢疫情防控攻坚战。抗疫期间，物业经理逆行进入隔离区与业主同在，百名党员挺身而出奋战抗疫最前沿，千名员工放弃春节假期紧急到岗，为业主、为客户筑起安全防线。

冬去春来。3月15日，大阅城停业45天后重新营业，率先复商复市。4.29超级粉丝节的第一个小长假，大阅城迎来了第一个消费高峰，5天销售额过亿元，客流同比增长20.7%。在政府的支持下，建发集团多措并举，举办了“宁夏夜绽生活节”“银川城南惬意生活节”等多场营销主题活动，大力发展夜经济，各商业场所客流和商业迅速增长。为帮助商户快速达产达效，打出“免、减、延、帮”组合拳，为千余家商户减免各类租金和费用将近8000万元，积极与银行对接，为商户争取落实5000万元信贷资金，极大地振奋了商户发展信心。

2020年，在受疫情严重影响下，建发商业跑起来，跑出加速度。新引进以喜茶为代表的首店品牌33个，特色品牌20个。大阅城让银川人的夜生活热了起来，让银川夜经济在全国火了起来。建发枫林湾小镇当年开业，当年完成招商，当年火爆，成为银川社区商业的标杆项目，被川市商务局评为“51015特色商业街。”

2020年，经过4年的磨砺成长，建发商业品牌大放异彩，闯出了建发特色发展模式，做出了建发商业特有优势，建发大阅城成为宁夏最靓丽的不夜城、旅游城、购物城、美食城、娱乐城，做到了人无我有，人有我优，成为宁夏商业发展现代服务业的主力军。

磨砺“好服务” 建发物业金子招牌愈加闪亮

2020 年，建发物业换挡加速，变“稳定器”为“加速器”，全年实现收入同比增长13.99%，服务面积达到800万平方米，客户综合满意率为96.80%。建发物业成为行业口碑最好的品牌，成为广大业主和社会各界普遍赞誉的企业，建发物业优质服务的金子招牌愈加闪亮，建发集团的品牌愈加熠熠生辉。

练内功，扬品牌，以客户为中心。坚持品质提升，持续扩大口碑及影响力，通过开展“触点及神秘访客”管理，建立二十必查、二十触点、幸福生活服务手册、品质督导等多项体系，打造了礼宾司、26°品牌服务产品，持续精准提升客户体验。全年收到政务机关表扬信和锦旗105封（面），建发枫林湾项目接待国家级领导观摩1次、省部级领导3次及团体观摩82次，宝湖湾荣获自治区物业品牌项目，图书馆、自然资源厅项目荣获银川示范大厦称号。

增业态，拓市场，管理面积量质双提升。过去的一年，建发物业积极拓展增量市场，新增服务面积75.72万平方米，业态从住宅、公建、办公写字楼向健康医疗、学校教育、工业产业园大步拓展。牢牢守住存量市场，成功续标水利调度中心、区人大、自然资源厅等9个项目。完善了集家政、设施设备、租售、绿化养护的增值服务。

建队伍，强技能，以奋斗者为本。过去的一年，建发物业建立现代科学的绩效分配机制，完成了十级薪酬、五级培养体系构建。激励员工在岗位上奋斗，在企业中成长，管理层逐渐趋于年轻化、专业化， 17名90后员工走上管理岗位。信息化建设实现了从内部运营、财务管理向服务业主不断延伸，管理组织体系从扁平化向立体化完成重塑，三大事业部和多种运营中心进行了迭代升级。

2020年，建发物业践行以客户为中心、以奋斗者为本的核心价值观。满足客户需求，创造一个幸福的工作和生活环境；满足合作伙伴的期盼，给予一份满意的收益和回报；满足员工的理想，搭建一个成就自我的奋斗平台；满足社会发展需要，做一个有贡献和责任的优秀企业。

敢啃“硬骨头”  建发地产挺立潮头

如果说2019年是建发地产板块的储力蓄能之年，那么2020年就是建发地产加速发展，高歌猛进的一年。这一年，建发地产重磅出击，充分发挥建发集团“加速器”的作用，全年开发总面积85万平方米，新开工46.8万㎡，竣工交付22.52万平方米，改造商业面积6.04万㎡。开发建设的四个项目中，建发南泊湾、建发兴阅府是新建项目，建发枫林湾四期、建发兴洲花园D区是声名远播的续建项目。

续建项目上，2020年端午佳节，建发枫林湾四期向业主全景观、一站式提交交付。至此，79万平方米建发枫林湾完美收官，全面建成交付业主，为银川城南4085户居民奉献出最美好的人居生活。兴洲花园D区经过一年的精细施工，达到竣工验收条件，计划于今年夏季高品质提前交付业主。

新开项目上，在时间紧、任务重的情况下，建发南泊湾和建发兴阅府再次刷新了建发速度。建发南泊湾一期和建发兴阅府共计26万平方米，实现了当年开工、当年封顶，其中，建发兴阅府在12个月内，更是创造了从拿地到全面封顶、再到基本售罄的全新速度。

倾注着对建筑美学的热爱，历经数月的精心雕琢与匠心打造，2020年11月19日，备受社会各界和广大消费者关注的建发南泊湾ONE CENTER（社区中心）正式启幕。启用以来，已经累计登记意向客户过万组，创造了单日接待量1200组的记录。ONE CENTER将自然、文化、艺术、生活完美结合，为客户提供一场沉浸式的生活体验，为银川开启新时代的居住理念。

过去的2020年，建发集团的建发地产板块全面完成组织架构调整及业务整合，迎来了新的发展时期。展望2021年，建发地产板块全面加速，鼓起风帆，破浪前行，将以打造“善经营、强业务、精管理”全新地产团队为目标，加速人才培养，聚焦客户市场，创新营销模式，建设标杆项目，呈现品质生活，引领生活性理念，实现品牌效益和经济效益双丰收。

扩大“朋友圈”  对外合作喜结硕果

过去的一年，建发集团的 “朋友圈”越来越大。在杨伟董事长、杨志泰总裁的带领下，建发集团和三大板块密集展开对外交流，广纳四海，敞开怀抱，与十余家国内著名企业、几十家国内知名品牌和业主单位，因为有着共同的价值观、共同的发展愿景，合作共赢，走到一起。

2020年5月13日，注定要载入宁夏地产界发展史的重要日子。在各大媒体的聚焦下，宁夏地产巨匠银川建发、宁夏中房携手世界500强房企万科，合作开发建设建发悠阅城、万科大都会项目正式签约，开启了建发、中房、万科携手共赢的新篇章。

“通过几天的深入交流，我感觉个人性格和企业发展理念上，与杨伟董事长一脉相承，高度契合，我们今后会成为永远的朋友”到访建发集团的杉杉集团董事局主席郑永刚这样说。第十一届全国人大代表、第十届全国工商联常委、复兴国际董事长郭广昌对建发大阅城给予高度肯定，盛情邀请杨伟董事长到上海考察复兴国际的商业项目。

为建立银企合作新典范，2020年，建发集团与国内多家大型金融机构进一步加强了交流合作。宁夏黄河银行、中国民生银行银川分行、中国光大银行银川分行、中国银行宁夏区分行、招商银行银川分行先后与建发集团交流洽谈，达成共识，共谋未来。

日月开新元，天地又一春。

2021年，如喷薄的晓日，如跃上的层云，如枝头新孕的芽，带着勃发的、跃动的、向上的力量，滚滚而来，不可阻挡！站在新春岁首回望，正是因为我们传承建发文化，坚决落实七届董事会决议精神，扎实落实“六稳”“六保”工作，坚持“效益第一、员工至上、利益长远”的新发展理念，坚定地走具有建发特色、建发模式的高水平发展之路。

2021，我们又将身在新的战场，开创新局面，开辟新天地。（顾本玉 范海丹）