甘南无轨站开出扶贫直通车
齐站创新运输方式用心服务获赞
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4月30日，家住甘南、远赴鱼米之乡务工的装备工宫明，搭乘杭州至齐齐哈尔K48次直通旅客列车，顺利地赶在五一小长假前回了家。
今年开始，得益于甘南无轨站建设的日益成熟和齐齐哈尔站的周到服务，像宫明一样的甘南外出务工人员再也不用数着日子回家过节，说走就走的便利交通，真实改变着他们的生活。
甘南县是齐齐哈尔市辖县，总人口约40万人，属半农半牧县份，也是国家扶贫开发工作重点县之一。近年来在当地政府的鼓励下，当地农民开始大量结伴到南方省份务工，通过辛勤劳动增加收入。但这里不通火车，百姓出行非常不便。
脱贫攻坚，铁路先行。齐站在全面调研了解了这个县务工农民流向后，主动与齐齐哈尔市政府及交通、城管、运管等部门沟通，与齐齐哈尔、甘南、阿荣旗等公路客运站合作开展公铁联运，通过开行16个方向28个班次公路客车，定时定点接送，实现公路与铁路换乘零距离、公铁一次购票。公路客车落客点，就设在齐站站前广场内，距离火车站售票厅、行包房、候车室仅10米之遥。
为让务工人员不仅走得了，还能走得好，齐站与负责输送、派遣外来务工人员的甘南县劳动力转移服务站建立了长期联系机制。今年春节前夕，当得知在浙江就业的近300名甘南县务工人员想要乘坐火车回家过年却买不到票时，齐站立即向集团公司请示，争取到连续2天每天将行李车换挂成硬座车，作为“返乡专车”，并汇总务工人员信息，及时打印车票邮寄回杭州。自2017年9月6日公铁联运无轨站开通至去年年底，甘南县新增外出务工人员5000余人。
面对陆续增长的返乡客流，该站在服务细节上也狠下功夫。在站前、公路客运站设置宣传栏，醒目处所张贴铁路、公路车辆时刻表及公铁便捷换乘攻略；开设务工人员售票专口，可集中办理购票和临时身份证，并指派专人引导务工人员在指定候车专区候车；与相关客运段，及务工人员集中的杭州当地车站密切沟通，确保务工人员回乡路畅通。
“因为有了你们，他们的打工致富之路变得那么温暖。”今年3月份，一封来自甘南县劳动力转移服务站的感谢信被送到了集团公司。截至目前，该服务站已与杭州、宁波等地56家企业建立了合作。在他们的组织下，依托铁路贴心便捷的运输服务，相信未来会有更多当地农民走出甘南，通过外出务工致富。（记者 何佳曦 何东巍 特约记者 张聪）
