多年来，学院党委一直高度重视后勤服务工作，始终践行“以人为本”“以学生为中心”的理念，从领导重视、用好干部、用心干事、持之以恒、严抓落实、加大投入、文化引领等七个方面着眼，努力提高后勤服务水平。特别是按照省委高校工委、省教育厅《关于印发黑龙江省普通高校后勤工作专项整顿实施方案的通知》的要求，学院从今年6月中旬开始开展了后勤综合整改工作，旨在进一步提高后勤服务水平。

为了做好后勤整改工作，学院出台了《齐齐哈尔医学院后勤工作专项整顿实施方案》，成立了以学院党委书记任组长的后勤整改工作领导小组，明确了工作任务、责任人和完成时限。在近两个月的时间里，学院党委先后召开了党委会、领导班子专题民主生活会、后勤工作专项整顿推进会，目的是查找后勤工作中的薄弱环节，列出问题清单，研究解决对策；学院党政领导多次深入学生公寓、学生浴池、学生食堂、附属医院进行全面调研，跟踪问效，督办后勤整改工作；各职能部门认真对接，迅速行动，整个暑假都没有休息，他们战高温、抢时间、保质量，确保整改工作落到实处，取得实效。6月至7月，学院为学生公寓加装保温塑窗300平方米，更换学生宿舍老旧塑窗胶条4000米。经多方协调，齐市昱顺热力公司已向学院提供书面承诺，确保冬季供暖温度。同时，为了让学生的生活更舒适，学院为女生宿舍增加48个蹲位，达到10.8人/个的标准；在女生宿舍晾衣间增设了防护栏和暖气片，对男生宿舍的小便池进行了优化改造，粉刷了160间学生寝室和部分公共区走廊，共计1.7万平方米。更换了食堂洗碗机等设备，进一步强化了卫生安全、食品安全、饭菜质量和服务质量。通过一系列整改工作的落实，使后勤保障工作得以完善，服务水平得以提升。

立德树人乃高等教育的根本任务，在后勤工作专项整改的基础上，学院经过总结与反思，对后勤服务工作有了新的定位和认识。在工作中，学院重点强化了由条件到关怀的转变、由管理到教育引导的转变、由远到近的转变、由责任到关爱的转变、由阶段到持续的转变。这“五个转变”是学院后勤整改工作的灵魂，是学院后勤长期秉持的管理与服务理念，正是在这一理念的引导下，使学院的后勤工作实现了由条件保障到心灵温暖的提升，从而彰显出后勤管理和服务颇具成效的特色：

一、增添人文情怀。学生公寓是大学生的“家”，为了使这个“家”更温暖、舒适、安全与和谐，学院围绕学生所需所想，将舍务管理转化为课外教育，将强制性规定转化为学生的自我约束，将制度要求转化为人文关怀，将管理人员要我做转化为学生自己想要做，真正将条件保障转化为心灵温暖。

在公寓内设立自习室，3个园区内拥有7个自习室、581个座位，24小时开放，让学生公寓增添了浓厚的学习氛围和文化气息。在公共区域摆放休闲桌椅，设置共享书架，投放自动售贩机等，让公寓更加舒适、温馨、便利、可心，让同学们有了家的感觉。设置公寓辅导员岗位，24小时轮流值班，同时，从制度上对各二级学院的领导、辅导员深入寝室做出了具体要求，这不仅能及时解决学生的实际问题，而且极大地保障了公寓的安全稳定。除此之外，学生公寓还设有大学生心理健康咨询室3间，使学生在寝室里就能解决心理问题，受到学生的好评。一系列公寓文化活动的开展，丰富了学生的业余生活，提高了他们的人文素养。

二、强化人本服务。图书馆采用一站式管理与服务模式，读者在馆内享有的一切服务都采用图书自动化集成管理系统；采取大流通模式，全年开馆，电子资源全天开放。图书馆文献资源建设以读者需求为中心，通过举办读者座谈会，发布问卷调查，到教研室走访，建立图书馆文献服务QQ群，广泛征求师生文献需求和意见建议，合理利用图书购置费，按需定制，优化了文献资源配置工作，形成了既满足学院专业和学科建设需要，又兼顾教学科研需要及医学生人文素质教育需要的较为完善的医学文献保障体系。

图书馆管理人员贯彻以学生为中心的理念，在文献服务过程中，时时处处关心、尊重、爱护学生，为学生提供贴心服务。夏季端上绿豆汤，冬季送来毛绒毯，一年四季提供开水，让师生读者暖身又暖心。除此之外，图书馆管理人员还经常做家庭困难学生的思想工作，鼓励他们乐观向上，或组织捐款资助经济困难学生。这些贴心暖心的人性化服务，让同学们无比感动、感激。图书馆还通过开展“读秀杯”搜索技能大赛、世界读书日系列活动、图书漂流活动、相约图书馆辅导讲座、中秋文化搜索大赛等文化活动，培养学生良好的阅读习惯，从而滋养了学生的心灵，提升了学生的人文素质。

在我们的大医园里，像这样对学生关心、关爱的事例还有很多。这些看似平常的工作，却体现着学院领导对后勤管理与服务的高度重视和全院教职员工对学生学习生活质量的高度关注。在学院后勤工作获得学生点赞的背后，是学院持之以恒、一直坚持的高标准、严要求的写照；是教师们呕心沥血、爱生如子的大爱情怀的呈现；是学院从上到下自强不息、甘于奉献精神的体现。

10月19日，由省纪委、省委宣传部、省委巡视办、省委高校工委、省教育厅组织省内主要媒体开展的“高校后勤服务看变化”大型宣传报道活动采访团来到学院，省纪委宣教中心、黑龙江电视台、黑龙江日报、东北网、生活报等省内主要媒体一行10人莅院采访，他们通过召开座谈会、分别采访等形式对学院后勤整改工作进行宣传报道，焕然一新的后勤保障设施和高效文明的优质服务让前来的记者们眼前一亮，他们手中的妙笔也随之酣畅起来。

机遇蕴含精彩，创新成就伟业。今后，学院在后勤全面整改的基础上，将围绕“立德树人”的根本任务，继续秉持“以学生为中心”的理念，将以更加精细化、人性化的服务做好学生后勤保障工作，让莘莘学子在优美的大医园里享受优质的服务，感受心灵的温暖。                 

（墨林、舒生）