立德树人有道 春风化雨无声
——全国十大最美公寓人、武昌理工学院宿管员李霞的故事
她曾经营一家电子产品店,年收入十几万元,为了家庭和孩子,她毅然选择随丈夫来高校当了一名宿舍管理员。这一干就是9年,她从一点一滴、一言一行,于细微处教学生为人处事,关心学生的生活和身心健康,她与学生的故事感动了很多人。她就是武昌理工学院东四栋宿舍管理员李霞,被同学们亲切地称为“霞姐”。6月2日,在由中国教育后勤协会学生公寓管理专业委员会主办的高校后勤“最美公寓人”颁奖典礼上,李霞从全国数万名宿管员中脱颖而出,被授予“全国十大最美公寓人”称号,湖北省仅此1人获奖。
与学生没“代沟”,被称为最潮宿管阿姨
2009年,李霞追随当素质导师的丈夫来到武昌理工学院,当了一名普通的宿舍管理员。因为年轻赶时髦,当时30岁出头的李霞和同学们几乎没有任何代沟,她一度被同学们称为最潮宿管阿姨,刷微信微博、聊美容化妆、建学生QQ群……她总是能和学生打成一片,学生们因此亲切的喊她为“霞姐”。李霞建的学生QQ群已有500多人加入,她的QQ好友里,有380多人都是学生,有的甚至是这些学生的父母。每次休息闲来无事,李霞就会主动和家长聊天,向他们“汇报”学生情况。由于和学生聊得来,不少班级的学生还主动把她拉进班级QQ群,有了生活中的难题,同学们也总是去找“霞姐”倾诉。
“本来没准备长久做下去,但一做就放不下,我在这工作,同学们都很支持我、信任我,对我敞开心扉有什么事儿都跟我讲,这让我很满足很快乐。”回忆起这9年的工作,李霞欣慰地说道。
宿管工作是直接面对学生的工作,与学生交朋友,关心学生的生活,为学生提供尽可能的帮助,对于这一方面李霞做得非常出色。一次,一名学生身体不适并在寝室哭,李霞知道情况后就热心的给学生冲红糖水,用热毛巾敷肚子,晚上还给她煮面条,并到该学生寝室对她进行安抚,最后还送她去医院,让她感受到了满满的温暖。在平时,李霞为学生钉纽扣、收衣服、提供热水等更是常有的事。学生们更是把她当成知心朋友,经常找她聊天,不管是生活上的还是感情上的事都愿意跟她交流,李霞都会细细的聆听并给予建议。有的学生为了减肥晚上不吃饭,有的学生不爱体育锻炼,为了解决这个问题,这几天,李霞和几位同学专门开了一个免费的瑜伽课堂班,号召学生们多运动,目前已吸引十多名大学生参加进来。
“李霞是学校最年轻的宿管员之一,她深受学生爱戴,同学们亲切地称她‘霞姐’,不仅是因为她年轻,更多的是她就像亲姐姐一样可敬可爱。”武昌理工学院宿管科科长李海生介绍,李霞善于与各种各样的学生打交道,善于解决学生的各类问题,每次去她管理的宿舍楼视察,都感觉整栋楼充满着幸福感。李霞的同事沈玉林说:“我们在工作中遇到解决不了的问题都找她,她总能帮忙圆满解决各类问题。她也喜欢给我们分享她的工作经验,让我们受益匪浅。”
炼就“火眼金睛”,做学生的“保护神”
近十年的守候,或许在外人眼里是机械地反反复复,在李霞眼中却是说不尽的甜蜜与幸福。一栋宿舍楼七百多人,她虽不能说全部叫得出名字,但全部认识,三分之一以上的同学可以道出姓名专业甚至家庭情况,没有一个不速之客可以逃出她的法眼。“虽然我眼睛小但聚光,只要我在门口坐着,就不可能有一个陌生人能进去。”李霞笑着说,“女生宿舍必须绝对安全,我的职责是替她们的父母好好照顾她们。”有一次有社会陌生人想蒙混过关进入宿舍推销,被李霞当场识破。据了解,近几年来,她制止预防的推销骗局就有20多起,为学生挽回经济损失3万余元。记者了解到,在武昌理工学院宿管科开展的历届“火眼金睛”宿管员认人大比拼活动中,李霞均是满分摘得冠军。
“用眼睛去观察。平时我都会坐在公寓里,看着走进走出的学生,我都会从她们各自的特征去观察、判断,比如身高、体型、长相或者打扮,久而久之脑海里就会对她们形成一个大致的印象。”谈起自己是如何炼成“火眼金睛”的,李霞说:“有的时候我也会主动的去问她们叫什么、家在哪里等等,特别是看到那些比较害羞、不爱说话的学生,我就喜欢把她们拉过来说话,就跟平常的聊天一样,熟悉了之后,她们就会主动地跟我打招呼。其实很简单,只有你真心的把学生当成朋友看待,学生也会真心的对待你。”
为了让学生随时能在最短的时间内找到自己,她所住寝室的门无论工作或休息都是虚掩着的,到了周末甚至24小时敞开。李霞的担心并非毫无道理,去年12月份,该宿舍楼就发生了一起小偷入室偷窃的事情。说到抓贼的经历,李霞是又害怕又好笑,半夜一点多熟睡的她被求救的学生推门叫醒,迅速上楼成功将小偷反锁在宿舍,从起床到上楼抓贼共用了不到五分钟时间,在保卫处人员赶来前成功制服小偷,保障了学生财产和人身安全。事后寝室两名学生抱着李霞感动不已,对她及时出现抓贼的事迹啧啧称赞。
连续8年留校过年,获评全国十大最美公寓人
“霞姐,我就知道你还在!”去年大年初三上午,在武昌理工学院东四宿舍楼内,三名已经毕业三四年的女生特意来看宿管员李霞。李霞也一一叫出了三名学生的名字,热情询问她们的近况。
这8年的寒假,李霞一直坚守在岗位。“节前有不少学生留校,有的要做兼职,有的准备复习考试,我得陪着她们。”除夕夜,留校学生基本都回家了,李霞一家三口还是在宿舍看着春晚过年。“别看很多学生都走了,寝室里还有她们的电脑等贵重物品,这里一天24小时不能离人,每天都要巡楼几次。跟我对班的宿管阿姨要回老家过年,我就申请来值班。”李霞说。
“她每次在楼门口看到我们都是一脸笑意的,让我们感受到一种回家的温馨。”学生雷蔓说,“霞姐爱和我们聊天,每次都会问我们,住得怎么样,吃得怎么样,身体怎么样,很关心我们。”学生沈代荣说:“我有不开心的事就喜欢找霞姐去聊天,一聊就是几个小时,和她相处很舒心,像家人一样的感觉。” 而在学生李萌眼里,李霞简直是一个“百宝库”,“我感觉她什么都懂,我创业中有不懂的问题,她也会给予我建议,教给我如何去和客户谈判,让我学会了很多……”
“对待这群孩子,我的身份既是姐姐又是妈妈。”李霞这样描述自己的身份。学生们都把“霞姐”当成知心朋友、可信赖的亲人,许多学生毕业后还与她保持联系,在李霞的抽屉里,珍藏了不少毕业生从全国各地寄来的明信片。回顾这9年来的宿管工作经验,李霞非常欣慰地说:“付出的是爱心,收获的是亲情。”
李霞因为深受学生爱戴,而连续多年被评为“全校优秀宿管员”;2014年被评为校园十大魅力人物——关爱之魅;2015年9月上湖北经视分享与学生的故事;2016年2月,她还被评为“十佳管理工作者”,和众多教授等一起被学校奖励到斯里兰卡旅游了一周;2016年7月获评首届湖北省高校“感动公寓”人物;她三次被评为湖北省高校宿舍管理先进个人,代表学校宿管队伍到各大高校做宿舍管理工作经验交流。今年5月,李霞获评全省高校“最美公寓人”称号,并作为获奖代表发言。6月2日,全国高校后勤最美公寓人颁奖典礼在哈尔滨举行,李霞获评全国高校十大最美公寓人称号,湖北省仅她1人获此殊荣。
“宿管员给人的印象就是大爷大妈,而李霞改变了人们对宿管员的认知,她自信、热情、乐观,与学生们打成一片,她不仅是生活的服务者,还是思想的引导者。”我校党委副书记王海涛表示,李霞能获得全国十大最美公寓人并非偶然,她是宿管员中的榜样,是全员育人的典型代表,也是立德树人的典型代表,值得全校师生学习。