兵法云：“用兵之道，攻心为上”。人是一切事业发展的核心要素，而人的思想（从情绪到信仰）状态对其工作状态具有决定性的影响。因此，思想工作在降低“非战斗性减员”和保证战斗力方面具有不可替代的重要作用。军队如此，我们电大的工作也不例外。

    做思想工作，方法很重要。这里所讲的方法不是单纯的思路和技巧，也包括一些其它方面的条件，如思想工作者自身的素质等，都是做好思想工作不可或缺的。

    首先，要以身作则。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”做思想工作的人必须首先严格要求自己，讲政治，重规矩，做表率。要求他人做到的，自己先做到。这样势必能事半功倍。

    其次，要产生共鸣。找准频率，产生共鸣共振，才能让对方接纳自己。思想工作者要善于发现双方的共性特征，拉近与工作对象的心理距离，为工作做好铺垫。在现阶段，电大人如何抓住发展机遇，面对挑战，乘势而上，成功实现转型，是我们共同的基准频率。

    第三，要诚实表达。相互信任是思想交流的基础，其基本要求是彼此相信，充分尊重，坦诚相待。充分肯定对方合理诉求，允许对方表达不满情绪，客观分析问题发生的原因，而不能凭主观预设作无根据推测和粗暴判断，以免对方会因受到委屈而难以接受。

    第四，要有理论高度。做思想工作单凭热情还不够，必须有理论高度，能够把对方难以理解的问题讲清楚。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”递进地说明，对同一事物可以有不同的理解。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”则进一步指出，有些问题你怎么都想不通，是因为你无法超越自己的局限性。思想工作者必须加强理论学习，学以致用，否则难以达到高屋建瓴的水平。

    第五，要关爱成长。每个人都有发展的需要，具体的内容又因人因时而异。对于年轻教师一定要在行政或专业方面培养，关心和支持他们的成长。对于年长者，要赋予使命，使之自感责无旁贷。成长不一定是职务的提拔和职称的晋升，关键在于努力的过程，在于水平和修养的不断提升。一个团队中，如果多数成员都有奋斗的目标并为之不懈努力，那么思想工作就倍感轻松。这也是所谓的“功夫在诗外”。

    最后，要辅之以公平奖惩。尽可能营造一种公平的氛围，在申报各种表彰奖励过程中要有所体现，对踏实努力、甘愿奉献者要予以肯定，不让老实人总吃亏。同时，要从长期一贯的总体表现进行综合评价，不在偶然出现的失误上纠缠不休。

    总之，思想工作是做人的工作，最具有综合性和复杂性，对工作者有很高的要求。只有不断地学习，着力提高自己的政治素养和业务水平，不断地增强自己的使命感和责任担当，在工作实践中不断地总结反思，才能渐入佳境。当然，这永无止境，或曰“止于至善。”