媚眼含羞合，丹唇逐笑开，代表中国传统服饰的牡丹旗袍在风中起舞。步入外交大厅，映入眼帘的是身着中国红旗袍的年轻姑娘。她们，微风拂面，笑容可掬；她们，眸球乌灵闪亮长眉连娟；她们是来自我校民航学院的学生志愿者。

今年4月，以“新时代的中国：与世界携手让河南出彩”为主题的外交部河南全球推介活动隆重举行。我校民航学院播音与主持艺术专业2016级学生崔宇宁、罗茜子、孙姝瑞、高艺萌和2017级学生马莉袁、仉娟和王漪婷经过层层选拔，被河南省外事办推荐，成为志愿者参与河南省推介会的接待服务活动，在外交部南楼三层蓝厅（中国外交部新闻发布厅）与世界各地人士一起见证新时代河南的风采！

采光剖璞严选拔　　

“1月份的时候，学院很荣幸地接到了河南省外事办关于礼仪志愿者人员的邀请通知。”民航学院团总支书记赵兵说，“这次志愿者服务活动意义重大，我们丝毫不敢马虎，接到通知后便开始着手准备选拔。”

“选拔不仅要看学生的学习成绩、平时表现等基本素质，最关键的是看学生现场灵活应变能力、语言能力和吃苦精神等综合素质。”谈及此次志愿者选拔标准，赵兵说。

我校作为河南省唯一一所航空类高校，注重培养高质量民航服务与管理人才。“选拔按计划在开学后进行，负责选拨的民航学院教师当时承受的压力特别大，既要考虑到公平公正的原则，又要选拔出综合素质最高的学生。她们不仅是郑航的名片，更是世界视角里中国和河南的标签。”赵兵说。

志愿者选拔分为三个环节。预选环节由学院领导老师根据学生的形象气质、谈吐举止、学习情况等基本条件来决定；复选环节省外事办人员也参与其中，从志愿者的普通话、灵活应变能力和口语应答能力等方面进行选拔；宿舍是学生日常生活的地方，在最后的定人环节，几位负责老师又走访宿舍进行突击考察。“从宿舍的内务情况、舍友关系等生活细节，也能看出个人对生活、对事情的基本态度。我们选的人不仅仅要有外在美，更需要有真实的内在美。”赵兵说。

经过层层选拔，最终，崔宇宁、罗茜子、孙姝瑞、高艺萌、马莉袁、仉娟和王漪婷七名学生脱颖而出。

丹心玉壶求精致　　

名单确定后，民航学院便开始着手对7名学生的礼仪培训。学院特别安排了2017级南航班班主任楚喆带队训练，期间，河南省外事办也特派人员前来指导工作。

“近年来，学校开设了形体训练室、航空安全员实训室、航空服务礼仪实训室、化妆实训室等等，这为学生平日的化妆、形体及礼仪等实景操作技能提供了保障。”赵兵说。

训练不仅仅只在培训课上进行，姑娘们每天在课下也会抽出半小时贴墙练站姿，两人之间相互监督，相互指导，不敢有丝毫松懈。虽然训练很苦，但也乐在其中，一直坚持。

“为了保持一个最佳的姿态，她们身着旗袍对着镜子一遍又一遍地相互纠正站姿和手势，一站就是几小时。为了一个微笑，为了一个眼神，姑娘们不惜咬着筷子反复练习。放松下来时，好多学生的身体和表情几乎僵硬。”楚喆说，“只有在训练时达到了最高的强度，她们在实战中才能坦然待之，这是一群十分优秀的女孩子。”

定制的旗袍呈现短袖和尾部高开叉设计，这群姑娘踩着7公分的高跟鞋，随着站立时间的延长，脚和腿就会出现浮肿，有些甚至连鞋都穿不上。“听说晚上回去她们要用冰敷消肿，但她们却不曾叫苦叫累。”赵兵说。

针对训练，姑娘们也有自己的一套方法。“我们平时也会相互调侃，用开玩笑的语气间接指出对方的不足。如果有哪个人走路偏弱，没有力气，我们就会开玩笑地说，她是不是古代杨贵妃穿越过来的啊。”队长崔宇宁笑着说，“在这样的氛围中训练，也使我们自身感到愉快放松，从而使每个人以最好的状态投入其中。”

马莉袁说，“我认为作为礼仪把迎宾工作做好的同时，还应该了解一些国家政治类的知识。寒假期间，我坚持每天看新闻，适当进行外语口语的学习，以备不时之需。”

国色天香展姿容　　

4月13日，推介会在北京如期举行。7名身着牡丹裙的姑娘，灿烂地“盛开”在推介会上。马莉袁、罗茜子两名学生在一楼门口签到处引导来宾签到，二楼电梯处由高艺萌、崔宇宁两名引导，仉娟、孙姝瑞两名学生在三楼蓝厅门口做迎宾服务，由于冷餐会在晚上进行，忙完签到支援服务后的马莉袁又与王漪婷一起在18楼冷餐会现场做志愿服务。

推介会现场，气氛严肃，作为礼仪志愿者，两个人面对面，不能对话，精神上要保持高度集中。“我们的一些动作细节就是国家的名片，期间，如果有谁跑了神，或是没留意衣服出现褶皱、发型被风吹乱等情况，我们都会相互提醒，相互帮忙，及时调整状态，把最美礼仪的最佳状态展现出来。”高艺萌说。

志愿服务期间，7名志愿者滴水未进，甚至不能去洗手间。她们需要依据会议的时间保持静止站立，直到会议结束后送走参会人员才能休息。“累的时候就用眼神相互鼓励，心中是想着郑航，想着河南，想着中国，也觉得这些苦都不算什么了。”孙姝瑞说。

“会议的时间是在晚上，气温偏低，志愿者们被安排的岗位又恰巧是个通风口，冷风刺骨，长时间的站立使她们身体有些吃不消。”赵兵说。

“迎宾的时候，一位法国大使微笑着对我们眨眼睛，我们顿时觉得很开心、很高兴，感觉自己的工作得到了他人的认可，得到了他人的尊重。”罗茜子满足地回忆起志愿服务的经历。

“从寒假偶然看到了志愿者招募的活动通知，到最终从北京完美归来，这一路走来，有苦更有乐，有酸更有甜。很庆幸自己能在外交部蓝厅这个‘大舞台’上，以一个完美的河南符号向世界展示河南。这一段人生经历我应该永远不会忘记。”崔宇宁回忆说。

民航学子在推介会上的惊艳亮相得到了社会各界的广泛肯定，展现了我校学子的风采。7名志愿者随后还受河南省外侨办选派参与在郑州举行的首届河南“五侨”服务“一带一路”建设座谈会的礼仪服务工作。

青春无悔，用热忱与深情书写情怀！自2016年至今，民航学院学子已经在校内外志愿开展礼仪讲座数十场，进行礼仪志愿服务296次，服务时长累计1484小时。不论盛典还是论坛，不论是大事件还是小场合，每个需要的地方总能看到她们的身影。她们用一颗跃动的爱心，恪守不渝，完成着爱的传递，续写着芳华。