倾情服务十九大 工商学子展风采






  今年6月5日到10月26日,我校旅游学院酒店管理专业14404班15名同学来到中国职工之家酒店参加教学实习。实习期间,这15名同学有幸参与到十九大的驻地接待和礼仪服务工作中,为十九大代表团提供了最优质的服务,展现了吉林工商学院学子的风采。
  本次实习,是我院与中国职工之家的首次合作,学院选派吴东旭、金正哲、张吉、李婧文、路瑶、宋春意、周静、鲁志敏、徐英鹏、王千蜚、高畅悦、王太旭、周方、孙丽茹、冷昀芳十五位同学组成实习小组,前往北京实习。在实习结束之前,恰逢中国共产党第十九次全国代表大会在京召开,中国职工之家被确定为十九大驻地酒店,我院选派的15名实习生凭借过硬的政治素养以及熟练的业务能力脱颖而出,被实习单位安排做服务接待工作。他们把自己在学校学到的专业知识和本领与实习实践完美结合,完成了一次艰巨而又光荣的使命。
  期间,15名同学接待了重庆、湖南、海南、云南、陕西、甘肃六个省直辖市的党代表,有8名同学参与了大会礼仪工作,从酒店到人民大会堂路上,他们与代表们直接面对面的沟通交流。他们用最美的微笑与最优质的服务赢得了代表们的赞赏。期间,海南省省委书记亲自提出要给宋春意同学拍照,并把这张照片放在省报上。会议中心的鲁志敏同学凭借扎实的基本功、端庄大气的形象脱颖而出,熟练地为各代表团布置酒店内部会场。前台接待的吴东旭和王太旭严谨的态度使他们出色地完成了制作房卡、检测房卡等工作,1000多张房卡,没有出现一例房门打不开的情况。礼宾部的同学勤恳热情,他们负责机场至酒店过程中的行李装卸以及将行李分配到代表房间,打包搬运行李800余件。在为大会服务的期间里,15名同学用最美的微笑与最优质的服务得到了代表们的高度赞扬,部分代表团还以书面形式赠与了感谢信,酒店领导对15名同学也表示了一致认可。(下转第 2 版)
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