如此销，何乐而不营

于萌逸

这早已不是也不应是一个谈营销而色变的时代了。近日，在个别景区阴奉阳违、票价明降暗升的情况下，老君山一元午餐作为一股清流，在娱乐圈的花边新闻中杀出重围，荣登微博热搜榜，这可谓是引起众议的热门事件。

随着市场经济的深入推进，大多行为都隐藏利益，人们不免质疑“一元餐”是否有营销的嫌疑。不过无论景区动机如何，不论这种行为是否可以被定义为营销，在个别景区黄金周“宰客”背景的对比下，这使人们实实在在地感受到此景区的服务品质，这种对人重视的“人性化”策略实为当下景区可持续发展的一种手段。  

再问， “一元午餐”是否是一种营销手段？仁者见仁，智者见智。笔者认为，是的，肯定是，经营景区处处都需要营销。A级系列景区本身就是景区行业标杆，是本轮景区门票降价政策的重点，老君山景区不花费广告而将实惠落在游客上的行为，本身就是一种很好的营销。“金杯银杯，不如口碑”，整整四年，这是一个持续性的营销，花费小、见效慢、但口碑好，最终形成了传播风暴，最终效果堪比上亿的广告，是一个很好的事件营销的案例。我认为在旅游营销这个事情上，大道至简。

试问，旅游是什么？旅游就是不一样的生活体验。旅游的本质是什么？旅游的本质是第三产业服务业。景区就是要用最好的服务给游客最好的体验，而最好的回报，或者说最好的广告就是游客的口碑。在景区策略发展过程中，从“卖方思维”到开始重视消费者的变化，其实也反映了社会文明程度的进步，对个体的重视加大。即便这只是一种营销手段，但是这也使消费者获得了更好的旅游体验，这又何乐而不为呢。

从游客的角度上来看，更多是国内旅游消费群体整体素质的提高，另外也说明了国民消费力的提升。事实证明，国民贪小便宜的心态虽然有，但是面对这种“众目睽睽”下的自助服务，绝大多数人还是可以保持自觉的。随着社会的发展，消费者与“产品”之间不再是单纯功能上的连接。消费者更加在意附加在“产品”功能之上，诸如文化内涵、口碑、格调等灵魂性的东西。旅游行业应该顺应时代发展趋势，使得“风景”不仅是景点的外表，更多的是其内在及其衍生品。 

老君山能够坚持多年“一元午餐”的影响模式，说明它的营收自有其道。而这次登上微博热搜正如一次美丽的意外，无心插柳，却获得满堂彩，这也是其多年来运营有道、管理有心的结果。至于其他景区是不是要学？第一个吃螃蟹的人叫创新，后面的可能就是邯郸学步，反而没有达到预期的效果。所以各家应根据自己的情况来制定自己的营销策略，打造自己的特色，赢得自己的热点。但是笔者相信，只要是切实为游客谋福利的营销，老百姓是不会排斥的。而这样的营销，又何乐而不为呢？