狂欢落幕，从零九年的双十一，到二零年的双十一，毫不意外，今年阿里帝国再次刷新了数字。

要说今年的双十一狂欢，可谓是意义非凡，毕竟这是继疫情之后最为大型的一次购物节。但今年的双十一好像并没有往年那般火热，无论是身边好友的关注情况，还是微博上的讨论热度，都远不及各大app的双十一开屏广告闹腾。

双十一期间，打开手机里的app，映入眼帘就是暖色背景下超大超绚目的优惠标题。 随处可见像“抢”、“超值抢”、“秒杀”、“降价”、“红包”等一系列极具行动指令的话语，抢占着人们的视野。

但是不同于刚开始的双十一狂欢，今年的双十一不如说是商家与消费者的一场博弈。商品的降价促销看起来在福利群众，但更多是商家促销的噱头。十月份就开始纷纷交付定金，销售商轰炸式的短信，多轮多次的零点抢购，预热很久，结果等来的很多产品价格竟比平常还要高。交过定金的与双十一当天买的，价格没什么区别，甚至很多福利还相对少了。刚准备退货，发现商家已经发货，无奈只能等收货后再退。交完定金还不能当天退款，这一系列的做法实在是让人觉得体验不佳。

往年大家伙儿津津乐道的话题也从天文数字般的交易额逐渐被“退款”两字替代。据某电商平台爆料，双十一的业绩全靠关闭退款渠道。零点过后，退款的比下单的还要多还要快，算上消费者后期的退货情况，最终的交易额可能就是个寂寞。

其实每年双十一，商家为了防止消费者退货，都使出各种手段，这种操作也不是今年才有，但是今年被吐槽的异常严重。商家的这种做法，其实也和消费者消费心理的变化有关。越来越多的消费者开始冷静对待双十一之类的活动，不再无脑跟风随大流，而是有着自己的思量，去从中获得更大的利益。而这样一来，商家能得到的利益就开始缩减，甚至有一些商家在活动中只有亏损。而为了应对这样的情况，商家和平台自然也有办法，只不过关闭退货渠道的手段太过明显，才被群起攻之、严重吐槽。

总之，消费者需要记住的还是那句话：你或许赚了，但人家肯定不亏。面对这种购物节活动，最多也只是在某种意义上达成双赢的局面，商家和平台肯定会有手段来防止自己出现太大亏损的情况的。只不过牵扯到购物，本来就是只要不太亏，买了中意的东西，开心那就最重要了。